Una experiencia vale más que mil palabras

2 abril 2013

“Una visión multidimensional del marketing de experiencias”, es el libro donde encontrarás una nueva forma de hacer marketing, una nueva forma de transmitir tu mensaje al cliente y relacionarte con él.

Cada vez son más las empresas que buscan nuevos retos para acercarse al cliente y captar su atención de forma novedosa que vayan más allá del mundo digital. Como bien dice este libro “…seguro que conoces algunas de estas marcas, Starbucks, Harley Davinson, Apple, Disney… Son algunas de las empresas que en el contexto antes descrito han apalancado con éxito su estrategia de negocio creando y gestionando la experiencia de sus clientes. Todas ellas a pesar de ser muy diferentes tienen algo en común, cubren las necesidades de sus clientes no sólo en términos racionales sino también emocionales….”

Los clientes son ahora más exigentes, están mejor informados y buscan más productos personalizados. Estamos ante un cambio del perfil del cliente que le lleva a desear y elevar sus procesos de compra y consumo a un estadio superior, el de las emociones y experiencias. En este contexto ¿qué pueden hacer las empresas?.

En este nuevo enfoque conceptual del marketing, el modelo experiencial estudia las sensaciones, pensamientos, emociones, acciones y relaciones del cliente con marcas, productos y servicios que hagan al usuario disfrutar y recordar lo vivido.

Etiquetas: marketing experiencial

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Esta entrada fue escrita porAvanza Comunicación